Política de reembolso
<p>Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.<br><br>Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.<br><br>Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en <a href="mailto:manuelperez.900055@gmail.com">manuelperez.900055@gmail.com</a>. <br><br>Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que nos devuelvan sin haber solicitado antes una devolución no serán aceptados.<br><br>Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en <a href="mailto:manuelperez.900055@gmail.com">manuelperez.900055@gmail.com</a>.</p>
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<p><strong>Daños y problemas</strong><br>Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.</p>
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<p><strong>Excepciones / artículos no retornables</strong><br>Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (alimentos, plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (productos de belleza, artículos de higiene). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo en particular.<br><br>Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.</p>
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<p><strong>Cambios</strong><br>La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del nuevo artículo.</p>
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<p><strong>Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea)</strong><br>Además de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas originales. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.</p>
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<p><strong>Reembolsos</strong><br>Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en manuelperez.900055@gmail.com.</p>